Un service avant, pendant et après-vente

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L’entreprise Cubner vous accompagne avant, pendant et après votre achat ! Parce qu’une relation de confiance ne se construit pas seulement une fois la vente réalisée, nos équipes vous accompagnent avant même que vous soyez client !

Avant-vente

Ce service « d’avant-vente » commence par du conseil, mais aussi :

1. Un gage de qualité :

Nous vous proposons des containers réfrigérateurs IceCubner avec les meilleurs groupes froids du marché. Tous nos containers reefer sont controlées, vérifiés, passés en banc de test aussi bien pour les neufs que pour les occasions. Ce contrôle qualité vous garanti de recevoir un certificat de fonctionnement IceCubner. Pour plus d’information sur ces inspections, n’hésitez pas à contacter nos experts.

2. Des prix adaptés à vos besoins :

L’IceCubner est disponible neuf ou d’occasion. Différents prix sont proposés selon la date de fabrication du container reefer. Nous nous assurons que chaque produit commercialisé est de qualité. En fonction de votre budget, nous sommes à même de vous proposer des chambres froides neuves ou d’occasion.

3. Une large gamme :

Nous proposons une large gamme de container frigorifiques mobiles. Le plus petit étant l’IceCubner 10 pieds, et le plus grand l’IceCubner 45 pieds. Il est possible d’assembler différents containers afin d’augmenter la taille de votre chambre froide autant que vous le souhaitez.

Pendant la vente et avant l’expédition

Une fois la vente réalisée et avant l’envoi du container

1. Un double contrôle :

Deux contrôles détaillés de type PTI (Pre-Trip Inspection ou inspection avant départ) sont effectués avant expédition.
Le premier contrôle garantit la révision complète du groupe froid. Le second contrôle a lieu avant la livraison et garantit le bon fonctionnement du container. Ces deux contrôles témoignent de notre attachement à la qualité des produits que nous vous délivrons.

 

En savoir plus :
C’est durant le premier contrôle que la charge et la pression de gaz du groupe froid sont vérifiées, que le nettoyage complet du groupe froid et de l’intérieur du container sont réalisés.
Toutes les pièces sensibles sont également remplacées.
Puis, durant le deuxième contrôle PTI, une vérification approfondie des performances du groupe froid est effectuée grâce à une batterie de tests.

2. Des préréglages :

Des préréglages sont effectués pour faciliter l’utilisation de votre container reefers selon vos préconisations. De ce fait, L’IceCubner est livré prêt à l’emploi.

L’après-vente

1. Un accompagnement pendant l’installation :

A réception de votre chambre froide mobile, vous bénéficiez d’un accompagnement téléphonique avec l’un de nos techniciens. La mise en route de votre container IceCubner peut donc être faite sans spécialiste frigoriste et simplement par vos soins.

2. Une assistance téléphonique et dépannage :

En cas de questions, nous vous accompagnons par téléphone pendant nos horaires d’ouvertures. Un technicien peut également intervenir directement et ce où que vous soyez en Europe.

3. Le possible rachat de votre IceCubner :

Bien souvent, nous pouvons vous racheter votre container IceCubner dont votre utilisation est terminée.

4. Pièces détachées disponibles :

En cas de besoin, nous pouvons vous fournir les pièces détachées pour votre container frigorifique.

Voir la liste des pièces détachées disponibles

Tout au long de vos échanges (avant –pendant – après), vous traiterez avec un interlocuteur dédié de chez Cubner, spécialisé dans les containers maritimes pour trouver une solution le plus rapidement possible. Vous choisissez votre garantie sur les pièces :